환불 정책
적용 범위
오프라인·라이브·자가 학습 등 Digital Comm Framework가 안내하는 유료 학습 프로그램에 적용됩니다. 본 사이트에서는 결제가 이루어지지 않으므로, 실제 결제 수단과 영수증은 별도 계약·송금 내역을 기준으로 합니다.
환불 자격과 기간
- 개강일 7일 전까지: 전액 환불
- 개강 후 7일 이내, 제공 자료의 20% 미만 열람·1회차 미만 참석: 수강료의 70% 환불
- 개강 후 8일 이상 또는 자료의 상당 부분을 이용한 경우: 원칙적으로 환불 불가
부분 환불
팀 단위 계약에서 일부 인원만 불참하는 경우, 계약서에 명시된 인원 조정 조항이 우선합니다. 조항이 없으면 개강 전 서면 요청에 한해 잔여 인원 기준으로 재산정합니다.
환불 불가 항목
- 이미 다운로드·전달된 맞춤 워크시트 패키지(별도 판매분)
- 완료된 리포트 클리닉·1:1 세션
- 프로모션으로 무상 제공된 보너스 자료
절차
- info@digitalcommframework.digital 또는 문의 양식으로 환불 요청
- 결제 확인에 필요한 성명, 프로그램명, 결제일, 연락처 제공
- 검토 후 승인 여부를 이메일로 안내
처리 기간과 방법
승인일로부터 영업일 기준 7~14일 내 원 결제 수단 또는 협의된 계좌로 환급합니다. 금융기관 사정에 따라 입금 시점이 달라질 수 있습니다.
취소·예외
천재지변, 강사 건강, 시설 폐쇄 등 운영 측 사유로 프로그램이 취소되면 전액 환불하거나 동일 가치의 다음 기수로 이전할 수 있습니다. 이용자 개인 일정 변경만으로는 개강 후 전액 환불 사유가 되지 않습니다.
연락
환불 전용 문의: info@digitalcommframework.digital / +82-8-275-1756